WhatsApp es la red social por excelencia de la generación millennial. Los stickers es la función más reciente que ha logrado ganar adeptos, y que hacen más atractiva la utilización de esta app de mensajes.
Una encuesta realizada por Corporación Latinobarómetro publicada en Statista muestra la popularidad de WhatsApp en Latinoamérica. Los resultados muestran la penetración de la app, propiedad de Facebook, en países seleccionados. Entre el 15 de junio y el 2 de agosto de 2018 según las declaraciones de los encuestados, WhatsApp tuvo una mayor popularidad en Costa Rica (83 por ciento), seguido de Chile (80 por ciento), Uruguay (78 por ciento), República Dominicana (77 por ciento), Argentina (76 por ciento), Colombia (67 por ciento), Brasil (66 por ciento), México (60 por ciento), Perú (54 por ciento) y Venezuela con un 53 por ciento de penetración.
La forma en que Facebook ha logrado generar ingresos por medio de WhatsApp es a través de la versión para empresas, WhatsApp Business, una opción que permite a las marcas generar un perfil profesional y que cuenta con novedosas funciones para asegurar una comunicación constante y personalizada con los usuarios.
El reporte F.I.T.T. for Investors: The Economics of Global Messaging de eMarketer, muestra proyecciones de los ingresos de aplicaciones de mensajería en 2020. La firma muestra que WeChat obtendrá 5 mil 800 millones de dólares en ingresos en 2020, seguida de WhatsApp con 4 mil 827 millones de dólares, Facebook Messenger (4 mil 224 millones de dólares), LINE (3 mil 796 millones de dólares) y KakaoTalk con mil 500 millones de dólares.
A pesar de Facebook anunciara la cancelación de la venta de anuncios y publicidad en WhatsApp, que se estimaba aumentaría la monetización en funciones como los Estados, sustituyendo el modelo de pago por suscripción anual y manteniendo su modelo gratuito.
Según WSJ, la compañía mantiene sus planes de introducir anuncios en los Estados, pero se centrará en desarrollar funciones para que las empresas puedan interactuar con los consumidores como su versión WhatsApp Business.
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