El gigante del retail, Walmart de México y Centroamérica dio a conocer el lanzamiento de Walmart Pass, su primer programa de entregas ilimitadas a domicilio del sector de autoservicio en el país. Medida que bien puede responder al repunte del eCommerce y de la demanda de plataformas de delivery y sus alianzas con otros supermercados y tiendas de conveniencia que incluso ya ofrecen entregas en 10 minutos.
“Walmart Supercenter tiene un costo de entrega a domicilio de $39 pesos por envío. Con Walmart Pass, con una membresía mensual de $49 pesos, o un solo pago anual de $499, los clientes podrán recibir, de manera ilimitada todos sus pedidos de entrega a domicilio, aplicable para compras mínimas de $499 pesos”, así lo informó la compañía en un comunicado.
Y es que el crecimiento del eCommerce, llevó a la compañía a acelerar y optimizar este tipo de servicios en nuestro país. Cui Arroyo, vicepresidente de Operaciones Digitales eCommerce de Walmart, destacó la importancia de una respuesta ágil a los desafíos de la nueva normalidad por parte de la minorista, mismos que la obligaron a triplicar su capacidad operativa.
“Lo que antes normalmente nos llevaba semanas lo hicimos en horas, como contratar gente, habilitar tiendas más rápidamente para que tuvieran mayor capacidad de entregas a domicilio y, en cuestión de días, logramos prácticamente triplicar nuestra capacidad de entregas. Y hoy esa capacidad ya se está saturando otra vez. No hubiéramos podido triplicar nuestra capacidad operativa para ordenar en línea si no hubiéramos hecho las inversiones que hicimos antes”, así lo cita Expansión.
Para este 2021, el retailer estima invertir 22 mil 200 millones de pesos en nuevas tiendas, remodelaciones, eCommerce, tecnología y logística, esto para obtener un crecimiento a doble dígito gracias su estrategia omnicanal que incluye reforzar su on demands y la llegada de este Walmart Pass.
Walmart Pass, su nueva carta para reforzar la omnicanalidad
Walmart Pass está pensado en los consumidores que “disfrutan de hacer sus compras a través de las nuevas plataformas digitales y recibir los productos y marcas de su preferencia en la puerta del hogar”, aseguró Ignacio Caride, Vicepresidente Senior eCommerce para Walmart de México y Centroamérica.
Y agregó que “la pandemia aceleró la adopción del comercio electrónico en el sector de autoservicio, por lo que en Walmart de México y Centroamérica tenemos el compromiso de ofrecer la mejor experiencia de compra omnicanal, para brindarle a nuestros clientes la oportunidad de que compren lo que quieran, cuando quieran y donde quieran, sin fricciones”.
La membresía ya está disponible en algunas tiendas Walmart Supercenter del país, que actualmente cuentan con el servicio de entrega a domicilio. A partir de julio, el programa se implementará para todos los clientes a nivel nacional en este formato. Las entregas ilimitadas de Walmart Pass aplican para todos los departamentos de tienda en línea, desde despensa, lácteos, frutas y verduras, panadería y tortillería, congelados, hasta artículos para el hogar, ropa y zapatería, y farmacia.
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