El gigante del eCommerce, Amazon, refuerza su presencia en el retail con la tecnología como fuerza impulsora detrás de la marca. Y es que ya sea en línea, dónde Amazon construyó su negocio, o en sus tiendas físicas , donde innovaciones como su tecnología “Just Walk Out” ha revolucionado la experiencia de compra.
En septiembre de 2020, la marca comenzó a presentar “Amazon Dash Carts” en sus propias tiendas Amazon Fresh: un carrito de compra inteligente con una pantalla de computadora integrada que rastrea lo que compran los clientes cuando colocan artículos en su interior. Esa tecnología se ha actualizado una vez más, y ahora, estos Dash Carts nuevos y mejorados finalmente están listos para hacer su debut en Whole Foods.
Al llegar primero a Whole Foods Market “en los próximos meses” antes de agregarse a “algunas tiendas adicionales de Whole Foods Market y muchas tiendas Amazon Fresh” después de eso, Dash Carts ha visto una actualización significativa. Lo que es más importante, Amazon dice que los carritos no solo tienen el doble de capacidad y pesan menos, sino que ahora también son completamente resistentes a la intemperie para que los clientes puedan llevar todas sus compras directamente a su automóvil.
“A medida que muchos de nuestros clientes regresan a sus rutinas de compra de comestibles en la tienda, es emocionante presentarles formas nuevas y únicas de comprar en nuestras tiendas”, dijo Leandro Balbinot, Director de Tecnología de Whole Foods Market. “Estamos encantados de que la versión más nueva de Dash Cart se estrene en nuestra tienda de Westford y estamos ansiosos por escuchar los comentarios de nuestros clientes allí”.
Además de las características existentes, como la capacidad de pesar productos en el carrito, Amazon dice que otras características nuevas incluyen dos estantes nuevos, uno para prendas delicadas y un estante inferior para artículos más grandes; mejor seguimiento de ubicación para recomendar productos y ofertas cercanas; mejoras en la interfaz de la pantalla Dash Cart; y duración de la batería durante todo el día que requerirá menos tiempo de carga, lo que significa más disponibilidad para los clientes.
Para los compradores no iniciados de Whole Foods, Amazon explica que los usuarios de Dash Cart simplemente tendrán que iniciar sesión en la aplicación Amazon o Whole Foods Market, asegurarse de que los artículos se escaneen a medida que se colocan en el carrito y luego omitir las líneas normales de pago al salir a través de un carril de Amazon Dash Cart. El pago se procesa automáticamente a través de la tarjeta de crédito asociada con su cuenta de Amazon, y los compradores reciben un recibo por correo electrónico.
“Nuestro objetivo con Dash Cart siempre ha sido hacer que las compras en la tienda sean más convenientes al eliminar la necesidad de pararse en las líneas de pago o descargar y volver a cargar artículos en las estaciones de autopago”, concluyó Amazon, “y esperamos que los compradores disfruten de estas actualizaciones tanto como creemos que lo harán”.
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