A pesar de los grandes esfuerzos de una agencia BTL, en muchas ocasiones, las activaciones de marca dejan mucho que desear. Es posible que en más de una ocasión hayas presenciado una activación dentro de un supermercados o fuera de una tienda que, más que una activación hace referencia a una de las tantas acciones que no se deben intentar.
La buena noticia es que existen clave para impulsar una activación de marca, y hacer destacar un producto o servicio. Lo más importante es centrar la experiencia en el cliente. Las activaciones de marca más memorables son aquellas que hacen un marketing a la medida del cliente, es decir, toman en cuenta todo el viaje del cliente hacia el producto con la finalidad de que todos los puntos de contacto sean una experiencia.
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Agregar valor a una activación depende de una serie de factores que van más allá de mostrar un producto al consumidor. Al respecto, Paula Villaseñor, communications manager para Latinoamérica de P&G, en entrevista, dijo que para complementar eficientemente una activación de marca es necesario realizar las siguientes acciones.
“La primera tiene que ver con realmente entender y conocer a tus consumidores y el mercado, para generar una verdadera propuesta de valor tanto en producto como en comunicación; sin este entendimiento puedes tener el mejor producto y aun así comunicarlo de forma equivocada y no ganar. El entorno competitivo en el sector de belleza en México es brutal, solo los mejores ganan.
Lo segundo es tener un lanzamiento bien orquestado; con todos los departamentos, trabajando en una dirección clara. El monitoreo digital y de medios, la escucha en tiempo real, producciones impecables y con mucha atención a detalles, comunicar en los canales donde te quieren ver, todo tiene que estar coordinado, si no, puedes tirar mucho dinero”, apuntó.
