Una marca que se distingue por sus campañas below the line es Milka, que en Argentina ha lanzado varias campañas que enaltecen el BTL por su efecto emocional que genera engagement en cualquier target que ame el chocolate que comercializa.
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Cadena de ternura es el nombre de esta campaña que, aunque no es reciente, sirva para ejemplificar cómo una vending machine puede ser una herramienta de engagement si se sabe desarrollar un concepto creativo bien planeado que emocione al espectador, pero sobre todo que lo involucre, como ocurrió con esta máquina expendedora de chocolates que sólo funcionaba cuando la gente se conectaba a través de las manos para poder accionarla.
La estrategia fue enganchante porque no se explicaba el funcionamiento de la vending machine, este se dejaba al descubrimiento del target, hecho que la hacía cada vez más atractiva.
En definitiva, esta estrategia de Milka logró conectar a los argentinos, que a decir de la marca, están menos cerca que nunca antes como sociedad.
