Estados Unidos.- La aerolínea estadounidense Delta Airlines, lanzó una campaña de marketing que se ha vuelto viral con un video que muestra a sus clientes qué sucede con su equipaje una vez que es documentado.
La agencia Wieden + Kennedy New York realizó la producción de un documental que Delta compartió con sus clientes, sobre uno de los aspectos más curiosos de las jornadas de viaje: las maletas.
En su blog, la empresa plantea ¿Alguna vez te has preguntado a dónde van tus maletas una vez que pasa por esas bandas negras?, para averiguarlo se colocaron 6 cámaras en una maleta para filmar su travesía en un viaje de Atlanta a Nueva York.
Más allá de satisfacer la curiosidad de sus clientes, el objetivo de la empresa es ofrecerles una manera más segura de viajar con equipaje, y la garantía de que no tendrán problemas de pérdida o retraso de sus maletas durante el vuelo.
Para ello desarrollaron un aplicación para iPhone, Android y Windows que cuenta con una característica llamada Track my Bags -rastrea mis maletas-, con la que el cliente puede vigilar que su equipaje esté viajando seguro desde la comodidad de su dispositivo móvil.
Los clientes también podrán disponer de otras características en la Fly Delta app, como información sobre el vuelo, horarios de otros vuelos, mapas del aeropuerto de llegada entre otras para mejorar la experiencia de vuelo.
