¿Por qué ha crecido el CRM? Porque para orientar a una empresa hacia el cliente hay que conocerlo y saber cómo motivarlo, cómo incentivar sus ideas, proyectos y posibilidades de expansión. Saber esto implica poder generar un aumento de las ventas y la reducción sostenida del ciclo de venta.
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En este contexto, InformaBTL trae para ti el primer seminario sobre CRM (Costumer Relationship Management), cuyo objetivo principal es que los asistentes aprendan a crear estrategias a partir de plataformas y herramientas digitales innovadoras.
También que descubran cuáles son los avances tecnológicos en herramientas de medición de CRM; realicen una excelente sincronización y análisis obtenidos, pero basados en una estrategia de big data.
En este seminario conocerás la adecuada integración del servicio al cliente con el Social CRM y conseguirás anticiparte a los deseos de compra de tus clientes, conociendo la temporalidad, frecuencia y lugar preferido para hacerlo.
El Summit de CRM consta de 12 conferencias impartidas entre el 9 y 10 de diciembre. Se llevará a cabo en el Hotel Royal Pedregal en la Ciudad de México.
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