En su debut como #TrendTopic era aclamada como ejemplo de “Buen servicio” por los mexicanos de la #CDMX principalmente, pero a últimas fechas esa misma empresa se ha convertido en ese “Cerdo Capitalista” del que hablan algunos autores.
La realidad es que @Uber_MEX no es el Demonio en persona ni mucho menos es una Hermanita de Caridad, sino que simplemente es un negocio que hace mucho dinero dando un servicio a quienes tienen para pagarlo y por tal razón debe de ser tratado como cualquier empresa mercantil, no más, pero tampoco menos.
Por tal razón, la Estrategia de Marketing para resarcir el daño a su imagen, consistente en que “A los usuarios que hicieron viajes con una tarifa dinámica excesiva, mayor a 4.9X, les reembolsaremos la totalidad del costo de su viaje”* y que “A los usuarios que hicieron viajes de más de 3.5X, les regalaremos 2 viajes de hasta 150 pesos cada uno”*, me lleva a pensar que piensan que los mexicanos somos idiotas y no nos damos a cuenta de que su sistema informático les arroja la estadística para saber exactamente y sin perder un quinto, cuántas bonificaciones y “regalos” deben hacer en el supuesto caso de que los clientes como nosotros queramos volver a contratarles.
Sin embargo, lo “mejor” de su Comunicado del día 8 abril de 2016 y posteado por una tal “Juliana” es la parte en donde dice y cito:
“Adicionalmente, estamos trabajando junto a las autoridades para encontrar soluciones creativas que logren un balance entre demanda, eficiencia y precio durante crisis ambientales.”*
Por lo anterior, me permito hacerle algunas precisiones jurídicas a la gente de @Uber_MEX y a la creativa de “Juliana”:
- Que el Estado de Derecho y el respeto a la Ley no es una graciosa concesión que ustedes le estén haciendo a los habitantes de la #CDMX, así que les pedimos respeto a las mismas.
- Que el Jefe de Gobierno de la #CDMX sí tiene facultades expresas para regular el transporte de todo tipo en su territorio, sino lo hace, es más bien por un cálculo político de su parte que por falta de herramientas jurídicas o regulatorias para hacerlo y obligarlos a ustedes a hacerlo también.
Finalmente, señores de @Uber_MEX a los Ciudadanos de la #CDMX poco o nada nos importan sus “creativas” soluciones, solo nos interesa que ofrezcan un buen servicio a un precio justo, pero, además pedimos que su servicio sea regulado por la autoridad, ya que no pueden pretender seguir viviendo cómodamente en el limbo digital y abusando de la Ciudadanía recurrentemente.
Al tiempo…, tendrán su @UBER REGULACIÓN, se los apuesto.
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