Este jueves, Uber México lanzó el programa de lealtad “Uber Rewards”, con esta estrategia la aplicación de transporte reconocerá la lealtad de sus usuarios ofreciendo puntos cada vez que los usuarios usen sus servicios.
El programa de lealtad está disponible en una primera etapa en la Ciudad de México, Monterrey, Guadalajara y Tijuana, pero se prevé que Rewards se extienda en toda la República Mexicana.
“Uber Rewards es el primer programa de su tipo que permite a los usuarios de la plataforma ganar cada vez que usan Uber o Uber Eats, desbloqueando beneficios especiales mientras acumulan más viajes o más pedidos”, dijo la marca a través de un comunicado.
En Estados Unidos, recién Apple lanzó “Apple Card”, su primera tarjeta de crédito, que también ofrece un programa de recompensas. A propósito, una encuesta realizada por Worldpay en Estados Unidos muestra los tipos de recompensas que poseen los usuarios de tarjetas de crédito en Estados Unidos. Los resultados revelan que el 50 por ciento de los estadounidenses encuestados tenían reembolsos en efectivo en su tarjeta de crédito más utilizada. Entre los tipos de recompensas más populares se encuentran:
- Devolución de efectivo y reembolsos – 50%
- Canjear por tarjetas de regalo – 29.5%
- Recompensas de aerolíneas – 14.8%
- Recompensas de hoteles – 14.8%
- Recompensas de alquiler de automóviles – 13.6%
- Donaciones a una causa u organización benéfica – 13.6%
- Compre puntos con los principales minoristas – 13.6%
- Canjee por eventos de entretenimiento / eventos deportivos – 12.5%
- No recibo recompensas en mi tarjeta – 6.8%
Por otro lado, un reporte de Statista muestra las razones por las cuales los consumidores estadounidenses no se unieron a un programa de recompensas. Una encuesta reveló que el 21 por ciento de los consumidores dijeron que no querían acumular otra tarjeta. Otras razones son las siguientes:
- No quiero tener otra tarjeta en mi cartera – 21%
- Tenía dudas con respecto a la protección de mis datos personales – 20%
- Los ahorros no son lo suficientemente altos – 36%
- Las recompensas no son muy atractivas – 44%
- No compro de manera frecuente- 52%
- El proveedor no es confiable – 7%
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