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Uber implementará dos nuevas medidas para verificar la seguridad de los usuarios.
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Hoy dio a conocer la tecnología RideCheck para detección de paradas anómalas durante un viaje y la verificación a través de un código PIN.
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La industria del transporte privado registraría 285 mil millones de dólares de ingresos brutos durante 2030, de acuerdo con previsiones de Statista.
La seguridad es un verdadero reto en México. Empresas y consumidores se enfrentan día a día a la ola de violencia que azota la nación.
Sin más medidas por parte de las autoridades, los propios mexicanos implementan su creatividad para protegerse y las empresas comienzan a desarrollar medidas preventivas para evitar que sus clientes sean víctimas y que los casos terminen por impactar a sus marcas.
Cabify es uno de los ejemplos lamentables por la agresión sufrida a una joven por parte de un conductor asociado a la app. Uber no se queda atrás en este sentido. Es por ello que esta última, implementará nuevas medidas de seguridad para crecer su oferta y tocar a fondo el tema.
Hoy dio a conocer la tecnología RideCheck para detección de paradas anómalas durante un viaje y la verificación a través de un código PIN.
La primera: aprovechará el potencial de la tecnología GPS, junto con sensores en cualquier smartphone de un socio conductor, para identificar anomalías como una detención larga e inesperada durante un viaje que, en algunos casos, podría indicar algún riesgo de seguridad. Estará 100 por ciento implementada al final de este mes.
La segunda: apunta a la verificación con código PIN, al puro estilo de Facebook o Instagram. La plataforma detalló tres pasos para activar esta función: Ir al menú de opciones en la esquina superior izquierda de la pantalla; en la opción de “Configuración” (Settings) seleccionar “Verificar viajes” en el apartado de seguridad y elegir entre activar la función código PIN para todos los viajes o solo en aquellos que se hagan en un horario determinado.
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Otras funciones disponibles en la app
- Verificación de identidad a través de selfies
- Algoritmos automatizados para bloquear determinados viajes que representen un posible riesgo para el usuario o para el socio conductor de la app.
- Contactos de confianza para compartir fácilmente los viajes solicitados a través de la app y configurar sus preferencias.
- Llamada al 911 para conectarse directamente al servicio de emergencia
- Soporte 24/7 para atender los reportes, desde un objeto olvidado o un percance vial hasta un caso de mayor gravedad.
- Chat interno y anonimización de llamadas
- Detección de mensajes inapropiados, la tecnología de Uber detecta automáticamente cualquier mensaje enviado mediante la aplicación que implique violencia, conducta sexual, acoso o discriminación. Este proceso permite tomar acciones como la inhabilitación de cuentas.
