Twitter es una de las redes sociales más importantes en todo el mundo. Además, también es una de las plataformas favoritas de las marcas para publicitarse. Una de las principales características de este medio era lo corto de los mensajes que podían tuitear los usuarios. Lo que pensaban, debía de entrar en 140 caracteres (contando espacios). Sin embargo, este 8 de noviembre la empresa abrió al público en general la posibilidad de lanzar textos de hasta 280 caracteres. ¿Qué repercusiones tendrá esto en el retail? ¿Cómo la industria debe sacarle provecho? Te lo comentamos en el siguiente artículo.
Posible cambio en la presentación de las promociones de Twitter
A pocas horas de que Twitter habilitara la opción de redactar tuit de 280 caracteres, es difícil detectar el cambio que podrían realizar algunas marcas del sector del retail que lanzan sus promociones por medio de esta red social. Esto se debe principalmente a que, a causa de sus planeaciones, sus parrillas de contenido de al menos esta semana estaban ajustados a la anterior forma.
Por lo regular, la composición de una promoción lanzada en Twitter incluye un mensaje muy breve, el uso de algún hashtag, un URL al sitio de compra (en caso de tenerlo) y una imagen. Por lo normal en la foto es donde suele venir explicada la dinámica promocional, así como los términos y condiciones.
Aunque es posible que muchas marcas incluyan mensajes un poco más grandes, lo más probable es que permanezcan con este tipo de formato. Principalmente porque aunque haya aumentado el doble la cantidad de caracteres, aún resultas insuficiente para expresar toda la dinámica promocional y resulta más vistoso poner los datos en una imagen.
Sin embargo, seguramente habrá empresas que aprovechen esto a su favor para crear misterio sobre su promoción y dirija al público directamente al sitio de compra.
Cabe mencionar que llevar al público al sitio de compra de una marca no sólo implica aumentar el número de posibles compradores; sino que también nos ayudará a ver su comportamiento en el sitio, saber qué tal funciona el landing page con la promoción, la cantidad de conversiones, etc. Toda esta información será valiosa al momento de trabajar el e-commerce.
¿Por qué los retailers deben concentrar parte de sus esfuerzos en Twitter?
De acuerdo con información de Statita, la penetración de las redes sociales en los usuarios de internet de la región de América Latina aumentó del 67.1% en 2013 a 76.3% en 2017. De hecho, se espera que para 2018 llegue hasta 76.8%. Lo que se traduce en una importante cantidad de usuarios a los que se les puede hablar, claro, una vez que se haya detectado el target para la marca en cuestión.
De acuerdo con el sitio de Juan Carlos Mejía Llano, Consultor de Marketing Digital, aunque Twitter cuenta con un crecimiento más lento que otras redes sociales, tiene aproximadamente 328 millones de usuarios activos al mes. Del mismo modo que ya comentábamos, una vez que se detecta el target del la marca que se quiere promocionar, puede aprovecharse esta gran cantidad de usuarios a los que se les puede hablar, ahora de un nuevo modo.
