Víctor Pacheco es socio fundador de Avanna México, agencia con más de 15 años de existencia, donde actualmente se desempeña como Chief Financial Officer y estratega financiero de la agencia. Su trayectoria profesional inició en proyectos de tecnologías interactivas y sensory branding para marcas de gran alcance como Sony, Samsung, Diageo, Coca-Cola y Cinepolis, trabajo que lo inspiró para fusionar las nuevas tecnologías con el marketing y la organización de eventos, abriendo así un nuevo panorama en la agencia y aportando su experiencia como Director de Producción y Estratega de Mercadotecnia para las diferentes unidades de negocio y clientes AAA como Grupo Modelo, BAT, L’Oréal, Grupo Mars, Boehringer, Clorox, Mattel, Pierre Fabre, Pernod Ricard, Carnot y Herman Miller, entre otros.
Esto es lo que este titán de altura comentó sobre el liderazgo y la industria a la que pertenece Avanna.
IBTL: Desde tu perspectiva, ¿cuáles son las cualidades y habilidades que distinguen un buen liderazgo?
VP: En mi experiencia de 16 años dirigiendo equipos de trabajo y desarrollando líderes por áreas, las principales características que debe tener un buen líder es empatía hacia su equipo de trabajo. Debe entender y escuchar lo que le sucede a la gente, orientándola hacia sus objetivos. Otra cualidad importante es el compromiso que tiene con el propósito que se le asignó y cómo poderlo llevar a cabo con su equipo para que todos lleguen a la meta.
Una de las habilidades que constantemente le comento al equipo es la comunicación efectiva y certera, esto para no causar confusiones al equipo. Y por último la resolución de problemas como una habilidad clave de todo buen liderazgo.
IBTL: Cuéntanos cómo has desempeñado tu liderazgo al interior de tu empresa
VP: Ha sido de mucho aprendizaje, pues conforme vas madurando, las experiencias y tus diferentes equipos te forjan como líder. Puedo comentar que hace 5 años mi liderazgo era completamente diferente; me di cuenta que el equipo requería algo diferente. Comencé a hacer introspección y a leer un libro llamado FYI (For Your Improvement) en el cual encontré competencias que le sumaban mucho valor a mi posición en ese momento. Estas son algunas de las competencias que fomento dentro de los equipos que lidero: comunicación, atención al detalle, orientación a resultados, organización y planificación, y trabajo en equipo.
IBTL: ¿Cómo influye un buen líder en el éxito de un negocio, organización o compañía?
VP: Para que una compañía sea exitosa, un buen líder debe conocer muy bien sus fortalezas y debilidades en su gestión del desarrollo y comunicación. Como líderes debemos comunicar, de manera clara, cuál es la visión y estrategia que debemos seguir, en dónde estamos y a dónde queremos llegar, así como saber cuál sería la trayectoria a seguir y el vehículo que debemos tomar para llegar a nuestro destino. Algo muy importante es la motivación y reconocimiento de las personas por sus logros, ya que un ambiente de trabajo positivo contagia a la gente y hace que todos queramos llegar a nuestros objetivos (KPI’S), y mejor aún si se recibe una recompensa por el trabajo bien realizado.
IBTL: ¿Qué hobbies tienes y cómo contribuyen en tu liderazgo?
VP: No se si llamarle hobbie, pero me gusta mucho viajar, eso me ayuda a abrir la mente y el pensamiento, así como a llenarme de nuevas ideas para después implementarlas.
IBTL: ¿Quién te inspira a dar lo mejor de ti y por qué?
VP: Indudablemente el pilar más grande que tengo es mi familia, una que me apoya y me fortalece en momentos difíciles, además de ayudarme a replantearme la situación para salir adelante. La familia y el hogar o tu casa deben ser templos y tranquilidad para encontrar la armonía. También el hecho de ver crecer al equipo, tus socios y en general a la empresa, me motivan mucho para seguir construyendo el sueño que se tuvo hace 16 años. Es muy gratificante voltear atrás y recordar cómo era Avanna hace unos años y como es actualmente y puedo decirte que gracias al esfuerzo de todo el equipo y de mis socios.
IBTL: ¿Cuál es la percepción que tienes sobre tu consumidor?
VP: Percibirlos como personas con emociones, intereses, condiciones culturales y económicas diversas. Los consumidores de 2024 son volubles y mutables, ya que pueden encumbrar una marca o servicio por un video de TikTok o meterla en complicaciones por una mala cara de un empleado de la empresa. Por eso, para cada uno de nuestros proyectos hacemos un profundo análisis y listening de los contenidos orgánicos y pagados de la marca para sumarlo a los insights. Además, ahora con el auge del ecommerce que se consolidó en la pandemia, el reto es regresar al consumidor a los puntos de venta mediante estrategia y experiencias de marca.
