La formación profesional de Dulce Gil comenzó en la industria de la música y entretenimiento en 2002 en Westood Entertainment, donde tuvo la oportunidad de trabajar para grandes artistas mexicanos, desarrollando estrategias de comunicación para sus lanzamientos de álbumes y conciertos por México y Estados Unidos. Todo esto la acercó cada vez más a la publicidad. Fue en el 2012 cuando decidió, junto a Gerardo Jimenez, formar We Agency. Desde sus inicios, esta agencia se pensó como una empresa completamente estratégica y creativa dentro de la publicidad. Le fascina trabajar para marcas que se arriesgan y que le permiten desarrollar propuestas de valor para el consumidor final. Su principal enfoque como COO es la operación y realización de ideas con un enfoque de solución y propuesta de diseño. Esto es lo que Dulce concibe como liderazgo.
IBTL: Desde tu perspectiva, ¿cuáles son las cualidades y habilidades que distinguen un buen liderazgo?
DG: El liderazgo tiene que ver con aprender a “delegar”. Confiar en que quizá los demás no lo haran igual que tú, o incluso superen tus expectativas, pero se trata de atreverte y arriesgarte en todo momento. Un buen liderazgo también se trata de adaptarse a los cambios y estar abierto a lo nuevo, de escuchar activamente a los miembros de nuestro equipo, ayudarlos a que desarrollen su potencial, y que se sientan con la libertad de proponer ideas para los proyectos de nuestros clientes.
IBTL: Cuéntanos cómo has desempeñado tu liderazgo al interior de tu empresa
DG: Siendo honesta con las personas, generando una visión del lugar a donde queremos llegar, y creando un camino con diferentes rutas que nos lleven al éxito. Por otro lado, el dejar que cada colaborador haga sus propias historias y nos comparta formas de pensar, las cuales son aún más valiosas, ya que tienen otra perspectiva. Creo que la humildad de tus pensamientos permite en todo momento escuchar a todos los que conforman mi equipo de trabajo. En este proceso descubres que todos están ávidos de opinar, aportar ideas desde un contexto diferente y eso casi siempre termina nutriendo una idea en distintos niveles.
IBTL: ¿Cómo influye un buen líder en el éxito de un negocio, organización o compañía?
DG: Considero que un líder tiene la capacidad de definir el rumbo del negocio, algo que estará directamente relacionado con la motivación. En medida que tu equipo de trabajo este motivado, será igual a la capacidad de desarrollar ideas memorables y que marquen sello en la industria. Se trata de construir grandes equipos que vayan de la mano con tus ideales como empresa.
IBTL: ¿Qué hobbies tienes y cómo contribuyen en tu liderazgo?
DG: Practico diferentes deportes que me nutren física y mentalmente. Me gusta hacer yoga, ejercicio funcional, meditación y golf. Considero que todos de distinta forma contribuyen en mi día, mi entorno y mi conexión con el aquí y el ahora.
IBTL: ¿Quién te inspira a dar lo mejor de ti y por qué?
DG: Sin duda mi familia, en buscar hacer proyectos que aporten algo positivo al mundo en el que vivimos y ellos heredarán.
IBTL: ¿Cuál es la percepción que tienes sobre tu consumidor?
DG: Es el motor de todas las ideas, y en la medida en que aprendamos a conocerlos surgirán ideas que conecten emocionalmente y en un futuro las hagan suyas de una manera mucho más orgánica.
IBTL: Bríndanos, por favor, el panorama actual de tu industria.
DG: Estamos viviendo en una era con tantas herramientas de comunicación, que cada vez es más retador pensar en cómo nuestras ideas pueden vivir en diferentes plataformas. Sin embargo, eso al mismo tiempo nos permite conectar directamente con el consumidor debido a sus múltiples gustos y preferencias. Acompañarlos a lo largo de su experiencia digital es nuestro principal objetivo, sin dejar aun lado la experiencia off line que sigue siendo relevante, es decir, tener ese contacto vivencial que te permita transmitir los mensajes de la marca de una manera directa. Nuestro objetivo es estudiar al consumidor, aprender de él y crear campañas que conecten emocionalmente y que perduren en el tiempo pero sobre todo en la mente del consumidor.
IBTL: ¿Cuáles son las tendencias que tu sector debe tener en la mira?
DG: Te diría que la tendencia de toda la industria es crear campañas o ideas que siempre busquen aportar algo positivo al planeta en el que vivimos. Creo que hoy las ideas que más relevantes pueden ser son todas aquellas que van acompañadas de un sentido de responsabilidad social. Usemos en el buen sentido a las marcas para hacer una diferencia en nuestro mundo y en el que heredarán nuestros hijos, sobrinos o nosotros mismos.
