Más de dos décadas respaldan a Ana Menéndez, Directora de Marketing de Avon México, quien llegó a la compañía hace más de 17 años como analista, para después estar al frente de la dirección del negocio de Casa y Estilo. Y hace dos años tomó el puesto que actualmente desempeña. Esto es lo que opina sobre el liderazgo y cómo lo ha llevado a cabo.
IBTL: Desde tu perspectiva, ¿cuáles son las cualidades y habilidades que distinguen un buen liderazgo?
AM: Un buen líder debe ser inspirador, empoderar a su equipo, reconocerlo y motivarlo. Debe tener una capacidad de escucha y apertura, siempre íntegro y liderando con el ejemplo. Ser capaz de tomar decisiones informadas y asumiendo la responsabilidad de las consecuencias. Saber manejar conflictos siempre buscando fomentar la colaboración.
IBTL: Cuéntanos cómo has desempeñado tu liderazgo al interior de tu empresa
AM: He sentido un gran cambio en la manera de liderar ahora que somos Natura & Co. Es un liderazgo sumamente humano. Hoy el mayor tiempo lo invierto en la gente, en desarrollar al equipo y trabajar de la mano con ellos. Este tipo de liderazgo hace un cambio en las compañías y en el enfoque del negocio.
IBTL: ¿Cómo influye un buen líder en el éxito de un negocio, organización o compañía?
AM: Para mí este punto es el más importante. Cuando estamos en una compañía pasamos muchas veces más tiempo en la oficina o conectados en el trabajo que con nuestras familias, por lo que tener un líder humano, que te escucha, te apoya y te hace sentir conectado con los valores del negocio, hace que el trabajo sea placentero y encuentres una razón y motivación, más allá que algo económico.
IBTL: ¿Qué hobbies tienes y cómo contribuyen en tu liderazgo?
AM: Me encanta jugar tenis y hacer ejercicio, así como disfrutar estar con mi familia y ser partícipe de las actividades de mis hijos. Para ser un líder integral y liderar con el ejemplo, es crucial mantener un balance en la vida. La familia y los hobbies nos hacen este balance para poder tener un mejor desempeño laboral. Estos momentos crean un vínculo importante en las relaciones del equipo.
IBTL: ¿Cuál es la percepción que tienes sobre tu consumidor?
AM: Mi consumidor es una mujer luchona que busca independencia económica, que tiene muchos roles en la vida y hace lo mejor para llevar a su familia un ingreso extra. Una mujer fuerte que va a mover montañas para lograr su objetivo. Avon es una manera de apoyarla a tener un negocio propio, con sus propios tiempos.
