“Los individuos no ganan, los equipos sí”, es una expresión de Sam Walton (fundador de Walmart) que Alejandra Buenrostro relaciona con el hecho de que no basta con solo dirigir a equipos, sino que es de suma relevancia generar vínculos de confianza entre ellos, que promuevan el flujo de comunicación y generen las grandes ideas.
Licenciada en Mercadotecnia por la Universidad Tecnológica de México; cuenta con un Posgrado en Calidad y Productividad, y diplomados en Liderazgo y Perfil Directivo por la Universidad Panamericana. Una titán de más de 18 años de experiencia en la industria a la que pertenece. Siendo en 2005 cuando ingresó a Walmart de México y Centroamérica en el área de Mercadotecnia y Planeación Estratégica de Sam’s Club México.
Su andar profesional la llevó a sumarse al área de Mercadotecnia de Superama. En 2011, fue promovida a Gerente Ejecutiva de Mercadotecnia para el formato de negocio Walmart Supercenter, y fue en 2013 cuando se integró a Bodega Aurrera. Para el año 2017 fue promovida a Subdirectora de Mercadotecnia. Y actualmente es la Directora de Mercadotecnia de Bodega Aurrera. Además, ha formado parte del comité de Diversidad e Inclusión de Walmart de México y Centroamérica.
Alejandra Buenrostro entiende el liderazgo como un acometimiento que implica “dejar las zonas de confort, apostar por innovar y generar nuevas ideas, acompañados por nuestros equipos. Adaptarse, buscar siempre la evolución, porque hoy más que nunca está claro que todo se está transformando, incluyendo nuestros clientes, que todo puede cambiar en un segundo y no podemos ni debemos detenernos”.
Para la directiva de Bodega Aurrera, ser una mujer líder en la industria la compromete a impulsar una cultura laboral incluyente, es decir, brindar a cualquier persona las mismas oportunidades, condiciones y formas de trato, reconociendo sus necesidades individuales. “Este compromiso lo comparto con Bodega Aurrera y Walmart de México y Centroamérica, en donde buscamos continuar promoviendo la presencia de las mujeres en la empresa, especialmente en los puestos de liderazgo”.
Desde su experiencia, a esta Titán de Altura, no le basta con solo dirigir a equipos, encuentra “de suma relevancia generar vínculos de confianza entre ellos, que promuevan el flujo de comunicación y generen las grandes ideas. Si las siguientes generaciones confían en sus líderes no se sentirán vulnerables, porque confiarán en que se les escucha y se tienen en cuenta sus intereses y aportes”.
Las skills que han blindado el liderazgo de Alejandra Buenrostro tienen como principio rector “poner en el centro de las decisiones del negocio a nuestros clientes. Los escuchamos siempre para poder atender todas sus necesidades y resolver sus puntos de dolor en cada compra, siempre con nuestro compromiso de ofrecerles los precios más bajos”.
Además, en Walmart de México y Centroamérica, comparte, cuentan con tres prioridades estratégicas: 1) ganar en descuento, ofreciéndoles los precios más bajos a todas las familias en México; 2) liderar la experiencia omnicanal, es decir, acercarles nuestros productos y servicios tanto como sea posible para que puedan comprar cuándo, dónde y cómo quieran, por ejemplo, nuestras más de 2,300 tiendas físicas, nuestro sitio web y la aplicación móvil, con entregas en menos de 24 horas; y 3) ser el ecosistema de preferencia, ofreciéndoles distintos servicios que les quitan los puntos de dolor en su experiencia de compra, como es el caso de Bait, Cashi, CrediBodega y nuestro servicio de remesas.
Dicha filosofía la complementa Mamá Lucha (que también es una Titán de Altura) que junto con Bodega Aurrera, la Campeona Indiscutible de los Precios Bajos, “son luchadores, logran sus propósitos, trabajan por sus familias en busca de ofrecerles siempre los mejor”. Alejandra Buenrostro garantiza que siempre “los tomamos en cuenta y atendemos las necesidades para que ahorren en sus compras con nuestros precios bajos y que su experiencia al comprar con nosotros, cualquier producto o servicio, sea siempre la mejor”.
El perfil de esta líder de la Mercadotecnia es inspirado por sus “clientes y asociados, mi equipo de trabajo y todas las mujeres con quienes colaboro todos los días. Todos quienes participamos en esta industria tenemos una gran responsabilidad; lo cierto es que, como mujer, me siento muy orgullosa de poder decir que marcas como Bodega Aurrera pueden tener un impacto positivo en otras mujeres, porque las ayudan e inspiran, valoran su labor y las motivan a hacer cosas por ellas y por sus familias, como lo es ahorrar dinero para que puedan vivir mejor”.
La Titán de Altura que presentamos en este espacio se encuentra de fiesta y sella su participación en este especial invitando “a todos a ser partícipes de nuestro memorable 65 aniversario de Bodega Aurrera y que nos acompañen otros 65 años más. Que nuestros clientes tengan por seguro que trabajamos para conectar con sus necesidades y así ayudarles a ahorrar de verdad para hacer rendir su dinero”.
Y es que Bodega Aurrera es el destino accesible y cercano donde, a los ojos de Alejandra Buenrostro, encuentran los productos con el surtido que necesitan al precio más bajo a través de una experiencia omnicanal.
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