- Se prevé que los ingresos en el mercado de tickets para eventos alcancen los 808 millones de dólares este 2023.
- Se espera que los ingresos muestren una tasa de crecimiento anual (CAGR 2023-2027) de 3,46 por ciento, lo que resulta en un volumen de mercado proyectado de 925 millones de dólares para 2027.
- En el mercado de entradas tickets para eventos, se espera que el número de usuarios ascienda a 15,5 millones de usuarios para 2027.
El mercado de tickets para eventos ya tiene altas tasas de adopción, sin embargo, por mucho tiempo ha demandado un mayor cambio hacia la compra de boletos móviles a través de aplicaciones de tickets en teléfonos inteligentes o dispositivos IoT. El mercado fuertemente consolidado está dominado por Ticketmaster que ha enfrentado los embates de la venta generalizada de boletos falsos y duplicados, así como a la reventa.
Y es que ya era una constante que de cada evento, cuya venta de boletos estuviera comandada por Ticketmaster, Ticketmaster se viralizara por una ola de hate devastadora de reclamos tanto por las filas virtuales, como por las ventas fugaces en las que al consumidor de eventos le parece insólito que en cuestión de minutos se agoten las entradas, sin embargo, a la hora del evento no faltan los revendedores con gran cantidad de tickets para hacer su “agosto”.
En la memoria de México quedó el número sin precedente de boletos cancelados y apócrifos para el primero de dos conciertos de Bad Bunny en el Estadio Azteca de la Ciudad de México como parte del cierre de su gira “The World’s Hottest Tour”, donde cientos de personas quedaron sin la posibilidad de ingresar al show, ocasionando aglomeraciones y reclamos en las puertas principales del recinto.
Las denuncias por irregularidades con las entradas para Bad Bunny no se hicieron esperar, toda vez que incluso boletos legítimos que fueron adquiridos por los canales oficiales de Ticketmaster México fueron cancelados. Y esa fue solo una raya más al tigre Ticketmaster cuya reputación ya era cuestionable. Lo cierto es que ahora Ticketmaster presenta la adopción de la tecnología blockchain como solución al problema del fraude.
Con el entendimiento de que “todos los fanáticos merecen acceso a boletos en los que puedan confiar en cada paso”. Ticketmaster presentó SafeTix, sus boletos móviles encriptados creados con tecnología de punta y que vienen de serie con una fuerte protección contra el fraude y la falsificación. Mismos que estarán disponibles paulatinamente en todos los recintos cuyo boletaje sea vendido a través de Ticketmaster.
“El boleto Ticketmaster SafeTix forma parte de la evolución tecnológica y de servicio que realiza la compañía en beneficio de los consumidores, ya que el boleto utiliza códigos de barras dinámicos que cambian constantemente para evitar su falsificación o duplicidad”, expuso la Directora General de Ticketmaster México, Ana María Arroyo, durante una conferencia de prensa.
En su turno, el Subdirector de Mercadotecnia de Ticketmaster, Alejandro Ordaz, explicó que en el caso de la fila virtual, se tendrá un proceso de autenticación de doble factor para evitar que bots y revendedores ocupen un lugar y dar preferencia a los fanáticos. “La fila virtual da claridad y certidumbre a los fans del lugar que ocupan para la adquisición de sus entradas”.
¿Cómo ingresar a un evento con Ticketmaster SafeTix?
Paso 1: descarga la App Ticketmaster MX en tu dispositivo móvil.
Paso 2: inicia sesión y encuentra tu boleto en la sección “Mis Eventos”.
Paso 3: desde tu App o Wallet muestra el código de barras para que sea escaneado en la entrada.
Además, se implementará un nuevo sistema de entrada a los eventos, denominada TM1 Entry, el cual agiliza la lectura de boletos legítimos, facilita la identificación de boletos falsos, e inhibe la realización de fraudes y estafas. Y se tendrá un sistema de prevención de fraudes, el cual contará con mecanismos que evitan que usuarios adquieran más boletos de los límites establecidos, así como la implementación de autenticación de factores al momento de la compra. Finalmente cabe mencionar que el nuevo boleto digital no tendrá costo por comisión.
