El sector minorista de Estados Unidos permanece en una constante evolución. Los consumidores prácticamente han adoptado un gran poder gracias a sus dispositivos electrónicos.
A pesar de los cierres realizados en 2017 y 2018, el sector retail estadounidense presenta una confianza debido a su rápida adopción de tecnologías para incrementar su participación en uno de los mercados con mayor crecimiento a nivel mundial, el comercio electrónico.
En 2018, las ventas en línea de productos en línea alcanzaron los 504,582 millones de dólares y se proyecta que superarán los 700 mil millones de dólares en 2022.
Esta es la evolución que se prevé siga el comercio electrónico en Estados Unidos:
- 2016 – 390,515 MDD
- 2017 – 446,811 MDD
- 2018 – 504,582 MDD
- 2019 – 560,747 MDD
- 2020 – 612,959 MDD
- 2021 – 659,779 MDD
- 2022 – 700,578 MDD
La apertura de nuevos canales de comunicación y venta es una de las tendencias que los minoristas estadounidenses no desaprovecha. Este también ha sido un factor para que las empresas desarrollen nuevos roles en la organización, con la finalidad de atender al consumidor online y offline.
En este aspecto, el informe Convenience Store News Magazine November 2018 de CSP, describe los resultados de una encuesta realizada en 2018, donde se preguntó a los minoristas de tiendas de conveniencia qué problemas o tendencias afectaban en mayor media el canal de tiendas de conveniencia en el futuro a largo plazo. El crecimiento del comercio electrónico fue el principal problema que los minoristas de tiendas de conveniencia estimaron que afectará su negocio en los próximos años
- Crecimiento del comercio electrónico – 18%
- Combustibles alternativos (eléctricos, hidrógeno, etanol, etc.) – 16%
- Regulaciones del tabaco – 14%
- Aumento de servicios de comida – 12%
- Demografía cambiante – 12%
- Legalización de la marihuana – 7%
- Vehículos autónomos – 6%
- Desigualdad de ingresos – 5%
- Automatización / robots – 4%
- Impuestos – 2%
- Servicios de alimentación on-demand – 1%
- Servicios de viaje – 1%
- Otros – 2%
