Durante el BTL Conference 2019, Christian Muñiz, director de mercadotecnia de Kidzania en su ponencia Las tendencias de ambient marketing y su impacto en el consumidor moderno, realizada en el hotel Marriott Reforma de la Ciudad de México, comenzó su participación mostrando a los asistentes el contexto en que vive actualmente el consumidor.
“Necesitamos entre todos comenzar a cambiar y mejorar nuestro mundo”, afirmó Christian Muñiz. En este sentido, el director de mercadotecnia de Kidzania dijo que los profesionales de marketing deben comprender muy bien su visión, debido a que este factor les permitirá obtener resultados a nivel interno como crecimiento y desarrollo, así como un impacto en la sociedad.
Por otro lado, Christian Muñíz preguntó a los asistentes: “¿Tú negocio suma o resta?”. Al respecto, dijo que las marcas deben reconocer sus efectos en el mundo y generar estrategias para dar solución a corto o mediano plazo, con la finalidad de contrarrestar efectos que dañan no solo al consumidor, sino también al entorno en el que tiene presencia la marca.
Christian Muñíz de igual forma habló sobre la importancia de los valores, pero no solo a nivel de marca, sino también a nivel personal. Con esto en mente, pidió a los asistentes pensar en la manera en que su marca puede ayudar a la supervivencia del planeta, algunos factores: planeta, gobierno, economía, sociedad y humanos (salud).
Respecto a las campañas realizadas con impacto social, Christian mostró lo “They hate we love” de Cabify México, una campaña que generó una interesante conversación en redes sociales y que dio pie a una de las estrategias más exitosas de Cabify en el país. “Es una campaña que no solo capitalizó a la comunidad LGBT, nos dio muchas credenciales en otros targets como las mujeres. Entonces, después de esta campaña salimos con otros temas de inclusión. Sin embargo, teníamos miedo que nuestros conductores se fueran, pero solo tuvimos una deserción del 5 por ciento”, explicó.
“La responsabilidad social no debe estar peleada con los resultados de negocio”, dijo Christina. Por tal motivo, los profesionales a cargo de las estrategias de marketing social deben pensar la manera de generar un impacto genuino a través de otros actores como influencers y organizaciones que buscan resultados similares.
El ambient marketing en Kidzania
Respecto al impacto de Kidzania en su target, Christian Muñíz dijo que la marca coloca a los niños un mundo de posibilidades y los conecta con lo que realmente les apasiona. Con la experiencia Kidzania pretende detonar futuros extraordinarios. Señaló que próximamente Kidzania lanzará “Reto Kidzania” con la finalidad de inspirar a los niños a detonar su potencial.
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