Desde los primeros minutos de hoy varios retailers y sitios de e-commerce han podido ofrecer promociones especiales y atender a cientos de clientes que se prepararon para ser parte del Black Friday 2019.
Se trata de una de las ventas especiales más esperadas cada año alrededor del mundo, pues si bien el famoso “viernes negro” tiene su origen en Estados Unidos, (país donde este año el gasto promedio será de 485 dólares por shopper, según Picodi), ha logrado llegar a otros mercados, siendo México uno de ellos, así como uno de los que más ansiaba la llegada de este día.
Según cifras de la Asociación de Internet MX, se trata de una de las temporadas especiales más esperadas por los shoppers digitales en la República Mexicana, ya que 39 por ciento de ellos les genera interés.
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Por un viernes negro sin sorpresas
A pesar de que esta venta se llevó a cabo solo en puntos de venta durante varios años, actualmente el e-commerce representa un canal estratégico para este viernes, pues muchos de los clientes aprovechan para adquirir vía online, en busca de mejores productos y promociones, así como para evitar largas filas en establecimientos.
Al ser el Black Friday 2019 un día de altas ventas en el canal en línea, es importante que las compañías blinden sus negocios para evitar sorpresas desagradables y puedan ofrecer una buena experiencia de compra.
De acuerdo con Sophos, cada negocio debe considerar el uso de un servicio de web hosting seguro que esté certificado y así brindar seguridad a los datos, tanto de los shoppers como del servidor.
También es importante capacitar al personal a cargo, el cual debe estar familiarizado con conceptos y operaciones básicas de seguridad informática y fraudes electrónicos, aunado a la adición de un software de seguridad que garantice que no habrá riesgo ante un posible ataque cibernético.
En 2018, los ingresos por software de seguridad informática ascendieron a 36,300 millones de dólares, cifra que superó los 32,100 millones de dólares obtenidos en 2017 a nivel global, según Gartner.
Y solo en lo que respecta a ataques de malware registrados en 2018 a nivel mundial, Statista reportó 10,52 billones de ataques.
