Nuevos tiempos de respuesta del Marketing
Ya no es suficiente ofrecer un servicio 24 X 7. La expectativa de respuesta del consumidor es muy alta e inmediata. Los departamentos de servicio a clientes tienen un gran reto multicanal. Conocer los tiempos de respuesta que un usuario espera de un producto o servicio son básicos y se reflejan en satisfacción, lealtad y ventas.
BTL fallido: ¿Katy Perry en Ecatepec?
Con frecuencia la industria musical se apalanca de la radio para promocionar los últimos lanzamientos de los cantantes. Sin embargo, este ATL no es el único camino que las disqueras toman para lanzar al estrellato a sus artistas.
Tips de servicio en la industria automotriz
En esta ocasión me dio la curiosidad de investigar sobre la industria automotriz principalmente motivado por un tema de candente actualidad, y controversia también, el programa Hoy No Circula que afecta directamente a la población de la Ciudad de México y área metropolitana (puntualmente 18 municipios del Estado de México). Mi inquietud comienza porque yo tenía la idea de que la aplicación de este programa obedecía a un tema financiero más que a un beneficio ambiental.
El objetivo de la revisión de cuentas clave
La revisión de negocios es usada para evaluar regularmente el desempeño en comparación con el Plan de Cuenta. Es el proceso para analizar y discutir el desempeño vs. los objetivos acordados; para compartir oportunidades y construir relaciones con las Cuentas Clave. Necesitamos entender que nuestra estrategia es la correcta, que estamos entendiendo las necesidades de los clientes y que él está satisfecho.
5 claves para elaborar una estrategia en e-commerce de moda
Vender por internet está a la orden del día y los canales de moda lo saben. ¿Pero cómo incrementar las ventas? Antes de comenzar deberemos hacer un estudio previo sobre cuál es nuestro público objetivo y cuáles son los productos que queremos ofrecer acorde a las necesidades.
Retail marketing: 10 beneficios de una estrategia Shop in shop
Shop In Shop es una estrategia utilizada por los retailers que intenta integrar en un espacio diferentes marcas, cada una de ellas, ya con una trayectoria e identidad propia.