E-tail marketing: Zappos se aprovecha de Google y le quita público
Para promocionar su servicio de Google fotos, este gigante tecnológico ideó una campaña de marketing promocional muy dulce, pues instaló un foodtruck en plena calle de Austin, Texas y todo aquel que se tomara una foto con este servicio le regalaba un panqué, pero nunca se imaginó que su campaña serviría para promocionar a otro e-tailer, en este caso Zappos.
Retail experience: Cafetería sorprende a sus clientes con impresora 3D
Factores como la atención y servicio al cliente, pueden hacer la gran diferencia para que una persona siga acudiendo a un retailer (no importa de que sector sea) o de plano ya nunca vuelva, aunado a esto, crear experiencias de compras en los shoppers ayudará a reforzar el engagement y a posicionarse en su top of mind.
Especialización, la clave del éxito para los e-tailers
Para que un producto sea exitoso debe existir previamente una demanda de este, lo mismo ocurre con los e-tailers, actualmente el internet permite que muchos de estos negocios online proliferen de una manera acelerada, pero no todos llegan tener éxito ni a consolidarse como los grandes (Amazon o eBay por ejemplo) y eso se debe a que no llegan a un nicho determinado del mercado.
En sus marcas… listos… fuera… Tienes 15 segundos para vender tu producto
De acuerdo al estudio Progressive Grocer de Dupont, del 67 al 71% de las decisiones de compra son realizadas en la tienda.
3 pasos que deben seguir pequeños e-tailers para competir contra los grandes
Los pequeños e-tailers deben duplicar sus esfuerzos por captar la atención de los shoppers, pues compiten contra grandes como Walmart, Amazon, Forever 21, Target, eBay, entre otros, que ya tienen años en el sector retail y por lo tanto han logrado posicionarse en el top of mind de los consumidores.
Walmart vs Target, quién es quién en el sector retail
Con más de 50 años en el sector, Walmart se ha convertido en el retailer más grande del mundo y esto se debe a que tiene presencia en más de 28 países en los que ha posicionado alrededor de 11 mil tiendas, además de que es una lovemark pues ofrece a los millennials precios bajos que los atrae como moscas a la miel.