Marketing Directo: la clave para un lanzamiento exitoso
La introducción de la nueva oferta al mercado debe comprender estrategias de marketing below the line para lograr registrar utilidades en poco tiempo, y la respuesta para ello la encuentras en el marketing directo.
Claves para ofrecer un servicio al cliente de clase mundial
Exceder las expectativa de los clientes es un paso muy importante para construir una gran reputación de servicio al cliente de clase mundial.
Las 5 P’s que diferenciarán tu servicio de atención al cliente
Adopta este sistema a tu estrategia de servicio al cliente y da marcha una diferencia que los clientes podrán percibir: la calidad en la atención.
5 conceptos claves de servicio que todo líder debe seguir para guiar a su equipo
El servicio tiene un rol fundamental en cualquier área de marketing Below The Line. Y varios expertos compartieron su perspectiva del tema.
Falla en el servicio de Telmex, ¿vandalismo o una excusa para no pagar bonificación a los afectados?
De acuerdo con la empresa Telmex, el fallo masivo que hubo en su servicio de internet se debió a una alteración en un tramo de 14 kilómetros en Mazatlán. De acuerdo con la marca de telefonía que más acapara el mercado mexicano, esta falla se debió a un acto de bandalismo.
¿Conoces el poder del nuevo P2P?
El P2P (Path to Purchase) tiene un nuevo rostro producto de la tecnología digital, el nuevo estilo de vida del Consumidor y los hábitos de compra del Shopper. Cada día más complejo y a la vez indispensable en los planes de marketing de todas las empresas y marcas.