40% de las mexicanas inconformes con la atención en las tiendas
¿Han salido alguna vez enojados de una tienda por el mal servicio que recibieron? Seguramente sí. La verdad es que, como latinos, al momento de ir a comprar, nos encanta el trato amable.
adidas estrena tienda electrónica
Ciudad de México.- La marca de ropa deportiva puso en marcha su primera tienda en línea para México, acción con la supera a su rival Nike, al menos en lo que a comercio electrónico re refiere.
Estudio revela la verdad de por qué compramos en línea
Estados Unidos.- La mayoría de las compañías creen que los usuarios acuden a Internet para hacer algunas compras porque encuentra precios más bajos que si acudieran a la tienda física, pero según un estudio reciente esta percepción es incorrecta.
Centros de contacto y su relación con el consumidor
Seguramente todos en algún momento hemos escuchado hablar de los centros de contacto o call center, incluso, existe una gran probabilidad de que usted, amigo lector, haya recibido en algún momento una llamada de alguno de ellos y haya colgado el teléfono verdaderamente molesto por el contacto.
Spotify envía mensaje oculto entre canciones
Estados Unidos.- Jelena Woehr, una usuaria de Spotify, envió comentarios positivos al servicio de música y éste le contestó de una forma muy especial para agradecer su mensaje y generarle toda una experiencia digital.
5 claves de Mercadotecnia aplicadas por marcas globales
Ciudad de México.- Al igual otras ramas del conocimiento humano, la Mercadotecnia está rodeada de elementos claves que le dan sustento y aunque podrían parecer obvios no siempre se toman en cuenta a la hora de elaborar estrategias de Marketing.