3 razones para que un retailer se enfoque en el cliente

Clientes británicos

Uno de los dichos más populares es aquel que dice “el cliente siempre tiene la razón” y sin duda esa frase no puede ser más precisa, ya que la premisa es uno de los pilares fundamentales para que funcione bien cualquier retailer.

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Abrir una tienda física, en el giro y categoría que sea, no significa sólo colocarse en un local que por casualidad estaba vacío. Las aperturas deberían de contar con investigaciones de mercado, pues parte del resultado que tienen las estrategias de Retail Marketing está determinado por la zona geográfica donde se lleven a cabo.

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