5 cualidades que deben tener los empleados del sector retail
Los empleados son la fuerza principal del sector retail, pues en ellos recae el éxito o fracaso de cada minorista, entre más atentos y serviles sean con los clientes, estos se sentirán queridos y formarán un vínculo con la empresa que difícilmente se podrá romper.
Retail marketing: Walmart tiene nuevo CEO para México y Centroamérica
De acuerdo con cifras de la compañía, este minorista tuvo ventas netas en el 2015 por 482 mil 23 millones de dólares, su mejor año desde el 2006 cuando alcanzo una cifra de 308 mil 95 millones de dólares.
Cómo la variación de precios afecta a los retailers
En los últimos días la economía mundial ha atravesado por altibajos provocando que cada país enfrente este dilema a un ritmo distinto, en el caso de México la volatilidad en el precio del dólar ha ocasionado que muchos retailers incrementen o modifiquen sus precios de manera considerable, sobre todo los que manejan productos como ropa, electrodomésticos, pero sobre todo los importados.
3 prácticas que los retailers deben aplicar en su servicio al cliente online
Brindar un buen servicio al cliente ya no sólo es fisicamente sino también digital, por ello muchos retailers están apostando por tener un un equipo especializado que sepa cómo responder a cada comentario que se vierte en sus redes sociales, de tal forma que no haya “heridos” de ningún bando (marca-cliente).
Retail Marketing: Build-A-Bear se expande en México con 7 puntos de venta nuevos
El sector de los juguetes ha encontrado en México el espacio idóneo para crecer, pues de acuerdo con Euromonitor Internacional, firma de investigación de mercados, el valor de esta industria fue de dos mil 432.5 millones de dólares en el 2015 y se estima que para 2019 alcance la cifra de dos mil 721.8 millones de dólares.
Empleados de Pizza Hut fuman una pipa en horario laboral
El branding de los fast food retailers depende en gran medida de sus empleados, pues ellos tienen contacto directo con los clientes y una mala actitud puede ser la gran diferencia entre una venta o no.