Omnicanalidad: ¿la tendencia de grandes marcas retail?

Como el crecimiento del comercio electrónico, análisis sofisticados de clientes, sonidos y olores personalizados, maniquíes digitales que “conocen” las preferencias de ropa, la entrega automatizada a, son tendencias que McKinsey considera que darán forma a la experiencia de compra en los próximos años. De acuerdo con Eric Hazan, líder de esta compañía, estamos entrando en […]

¿Cuál será el papel de punto de venta físico en 2021?

punto de venta física

Durante la pandemia hemos visto como uno de los sectores más afectados ha sido el punto de venta físico. Tiendas ha cerrado y prácticamente gran parte de comercio de volcó al comercio electrónico. Las medidas fueron especialmente duras con el punto de venta. Como bien hemos sido testigos el comercio electrónico fue el canal que […]

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