Industria del lujo: ¿cómo crean lealtad?
A pesar de ser una población con una economía tan desigual, la industria del lujo crece año con año en nuestro país. ¿Cómo crear lealtad?
Cómo ser un gamer de los programas de lealtad
Hasta ahora, todas las columnas que he escrito para InformaBTL han estado relacionadas principalmente a como diseñar, establecer, implementar, operar, medir, mantener, mejorar, etc… eficazmente una estrategia de lealtad.
La lealtad invisible: 3 tips para crearla
¿Qué pasa cuando las marcas de productos o servicios deciden tener un programa de lealtad que reconozca y premie a los clientes más leales?
4 señales de que tu programa de lealtad no funciona
Es como todo en la vida: para lograr que algo se mantenga relevante y vigente en el tiempo, es necesario dedicarle tiempo y esfuerzo. Pasa lo mismo con los programas de lealtad.
5 beneficios que busca el target actual de un programa de lealtad
Tanto en México como en el resto del mundo, el shopper ya no realiza compras bajo los mismo métodos, ni con una sola forma de pago. Gracias al uso cada vez mayor de Internet, la utilización de dispositivos móviles y las bondades que tiene el e-commerce, tanto hábitos de consumo, estilo de vida y formas […]
Lealtad a nivel CPGs: 3 razones de por qué hacerlo
La importancia de establecer lealtad a nivel CPG (Consumer Packaged Good) es tal que, marcas como Coca-Cola Company dedican recursos y tiempo para crear plataformas de reconocimiento a sus clientes por consumir marcas del grupo.