Claves para diseñar un programa de lealtad efectivo
Las empresas con un programa de lealtad efectivo son hasta 88% más rentables.
Lealtad emocional vs. racional
¿Que pesa más en un consumidor cuando va a comprar un producto de cierta marca? ¿La parte racional de su cerebro o la parte emocional?
Loyalty Trends
Los fundamentos y elementos básicos de la lealtad no han cambiado desde su origen; existen como una manera de identificar y premiar a los clientes, de saber que consumen, de conocer preferencias, recurrencias, frecuencias, etc…
LA LEALTAD EN STARTUPS
Cuando se habla de estrategias de lealtad, programas de incentivos, Big Data, CRM, personalización y otras muchas iniciativas de fidelización, siempre se piensa en empresas de gran tamaño, con grandes presupuestos en mercadotecnia y en tecnología, como las únicas capaces de poder diseñar, implementar y operar estas estrategias.
Los móviles y la lealtad
¿Le darías de comer a tu perro una vez y considerarías que este hecho se repetirá automáticamente de por vida?…por supuesto que no. Bueno, pues esto es lo que hacen muchas marcas con sus estrategias de lealtad. Piensan que por ejecutar una sola acción relativa a lealtad, esto es suficiente y sus consumidores serán leales de por vida.
3 sencillos pasos que tu programa de lealtad no sea aburrido
Las marcas y las agencias eligen el marketing móvil para diseñar sus campañas y por supuesto sus programas de lealtad.