Profeco multa a Chivas TV por mal servicio
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) sancionó a Chivas TV con una multa de 5.6 millones de pesos, como resultado de un proceso de revisión ante fallas en el servicio y por cambios en las cláusulas de sus contratos sin previo aviso a sus clientes. La dependencia detalló que la sanción corresponde al trámite iniciado […]
¿Cómo impactará el Black Friday en e-commerce de América Latina?
El evento Black friday es un día muy relevante para el comercio a nivel internacional, se trata volumen de ventas y una fecha que marca el comienzo de la Navidad. En México el reciente Buen Fin dejó una derrama económica de 90 mil millones de pesos de acuerdo con la Profeco.
Dell aplicará súper oferta sólo para unos cuantos
A pesar de que la semana pasada se hizo público que Dell respetaría el precio de 679 pesos por laptop, que días atrás fueron ofertadas por ese costo en su portal web, este miércoles anunció que este precio será aplicado sólo para algunos clientes,y únicamente para una unidad, es decir, para una sola laptop.
Los 679 pesos por computadora serán respetados y aplicados para aquello clientes que, a decir de Dell, cumplan con ciertos documentos que comprueben su compra.
Telefonía móvil, el servicio peor calificado por usuarios mexicanos
Datos del sistema Soy Usuario revelan que el servicio de telefonía móvil es el por calificado por los usuarios mexicanos. Fueron 2 mil 156 quejas las que este portal de quejas contabilizó, desde el 1 de septiembre hasta el 30 de septiembre de 2016, siendo el 34.6 por ciento de ellas las que emitieron alguna inconformidad de su servicio de telefonía móvil.
Falla en el servicio de Telmex, ¿vandalismo o una excusa para no pagar bonificación a los afectados?
De acuerdo con la empresa Telmex, el fallo masivo que hubo en su servicio de internet se debió a una alteración en un tramo de 14 kilómetros en Mazatlán. De acuerdo con la marca de telefonía que más acapara el mercado mexicano, esta falla se debió a un acto de bandalismo.
Profeco recibe 700 quejas durante El Buen Fin
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recibió 700 quejas de consumidores durante El Buen Fin, llevado a cabo durante el 18 y 21 de noviembre. Ernesto Nemer, titular de la institución, precisó que el 95% de las quejas concluyeron su conciliación a favor del consumidor quejoso. Agregó además que el número de quejas no creció […]