Experiencia onmicanal, de reto a área de oportunidad
Antes de la llegada de Internet y el surgimiento el comercio electrónico, la industria de retail debía ocupare enteramente de la optimización de sus puntos de venta, al igual que de sus procesos logísticos, tanto en las tiendas como en su distribución, inventarios, exhibición, entre otros aspectos. Sin embargo, con la relevancia que ha cobrado […]
Conoce los aspectos con mayor prioridad de las tiendas omnicanal
La implementación de omnicanalidad en las tiendas físicas ha permitido a los retailers ofrecer una mayor personalización. Desde conocer el canal de compra preferido, hasta ofrecer un catálogo más amplio de productos para la satisfacción del cliente. El consumidor cada vez adquiere un vínculo más fuerte con las marcas; sin embargo, el reto es mantener […]
Sam’s Club Now: más allá de las tiendas tradicionales
El formato tiene un tamaño menor de un típico Sam’s Club, y tiene el objetivo de convertirse en un “centro de innovación”.
Omnicanalidad: un reto para todos los minoristas
La meta es un reto para todos. Las expectativas aumentan y es importante alcanzarlas para seguir en el juego.
Los principales servicios omnicanal de supermercados en Estados Unidos
En 2018, las computadoras y los productos electrónicos de consumo fueron la categoría líder de comercio electrónico.
Ser omnicanal, un reto para los retailers mexicanos
El consumidor mexicano lo que busca son marcas confiables y lo que los guía es la experiencia.