Este retailer encontró la estrategia ideal para premiar la lealtad del consumidor
Para una empresa, forjar y mantener la fidelidad de sus clientes es, hoy en día, uno de sus mayores objetivos, pues con esto se puede garantizar una relación de marca y cliente a largo plazo, además de que esta persona se convierta en un embajador y promotor de la compañía, algo que para Grupo La […]
Los monederos electrónicos fomentan la fidelidad del cliente
Los monederos electrónicos fomentan la fidelidad del cliente, se utilizan como una tarjeta de prepago, es una forma de reemplazar al dinero en efectivo
Programa único de lealtad o monedero multifuncional, ¿cuál es mejor?
En entrevista, Rodrigo Gutiérrez, director general de Payback México, dijo que una de las ventajas de los programas gratuitos de lealtad que funcionan a base de puntos acumulables es que los consumidores los pueden utilizar cuando deseen o los necesiten.
Payback da 3 claves para fortalecer un programa de lealtad
Los programas de lealtad pueden entenderse como una forma de incluir a los consumidores asiduos en una especie de grupo que cuenta con ciertos privilegios.
¿Cómo funcionan los puntos Payback en los canales retail?
Una de las ventajas al hacer alianzas estratégicas empresariales consisten en aquellas que favorecen al consumidor, por ejemplo los pagos con puntos payback.