Cómo optimizar los Centros de Contacto

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Los centros de contacto son parte fundamental para estar en contacto directo con los clientes, por lo que invertir en la optimización de procesos que favorezcan su trabajo es fundamental.

Las claves de un buen CRM

Claves de un buen CRM

El contar con un software efectivo de Customer Relationship Management (CRM) es fundamental para administrar correctamente un negocio. Esto es lo que las empresas deben buscar en uno de estos programas.

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