El lazo más fuerte con el consumidor: el servicio al cliente
POR MADIÁN MORANTE, DIRECTORA DE MARKETING Y COMUNICACIÓN DE EVERIS MÉXICO “Un cliente probablemente se irá de ti por precio, pero regresará por el servicio, aún si eso significa pagarte más”. Fue algo que leí en algún post de Instagram días antes de experimentar uno de los peores servicios de mi vida. En ese […]
Las necesidades de los nuevos consumidores digitales
POR MADIÁN MORANTE, JEFE DE MARCA Y COMUNICACIONES DE EVERIS MÉXICO La transformación digital está obligando a las empresas a cambiar sus modelos de negocio y adaptarse a la nueva realidad del mercado. Con ello, la atención de los consumidores en el mundo digital está cambiando de manera importante, y, su atención y experiencia están […]
La importancia de la mujer y la niña en la ciencia
POR MADIÁN MORANTE, HEAD OF BRAND & COMMUNICATIONS DE EVERIS MÉXICO Afortunadamente, el acceso de niñas y mujeres a la ciencia ha tomado mayor importancia en los últimos años, pues ahora sabemos que brindarles las mismas oportunidades para perseguir y prosperar en carreras STEM (ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas por sus siglas en inglés) trae […]
Marketing digital, ideal para emprendedores
Con el paso de los años se ha comprobado que las crisis han sido una oportunidad para muchos entusiastas de los negocios, impulsándolos a redefinir las industrias tradicionales y con ello, han surgido las startups más exitosas. Por ejemplo, Uber inició en plena crisis del 2008 en Estados Unidos, que, ante la necesidad de sus […]
Las organizaciones requieren una nueva forma de ser lideradas
La pandemia ha cambiado de manera abrupta la vida en todo el mundo. Desde el tablero geopolítico internacional, hasta las rutinas diarias de las personas. La realidad se ha visto sacudida en cada uno de sus planos. Lo importante y lo urgente coinciden en la necesidad de repensar las organizaciones y de adaptarlas al nuevo […]
Conecta con tus clientes en tiempos de incertidumbre
La pandemia llegó a reforzar la siguiente práctica, y es que, para que se pueda salir avante de un momento de incertidumbre es necesario trabajar en comunidad, ponerse en los zapatos del otro y actuar de forma más consciente. La transformación que estamos viviendo socialmente debe aplicar en diversos contextos, y uno de ellos es […]