Experiencia del cliente, una prioridad para los retailers menos competitivos
La experiencia, para algunos clientes, representa tener más control en sus decisiones de compra.
Los atributos que mejoran la experiencia de compra de viajes en línea
En el Diplomado Marketing Digital conocerás técnicas y herramientas para elaborar estrategias digitales.
Claves para mejorar la experiencia en los puntos de contacto
Según estudio, para que el consumidor experimente momentos únicos e irrepetibles los consumidores deben encontrar en cada punto del proceso de compra lo que quieren siempre que lo deseen.
Experiencias de compra, clave para conectar con el consumidor
Las experiencias de compra deben comportarse de forma fluida, personalizada, omnicanal e inmediata. No hay espacio para interrupciones.
Punto de venta, claves para una experiencia más placentera y atractiva
Los estímulos emocionales y sensoriales deben adaptarse a las necesidades psicológicas del cliente. De esta manera se reforzará la promesa de marca y se entregará de manera admirable una brand experience.
El punto de venta y su papel en la entrega de experiencias de marca
Este año, los asociados de la ANTAD realizaron una inversión estimada de 3,100 millones de dólares.