Tecnología, ¿elemento diferenciador en la experiencia del cliente?
Las industrias alrededor del mundo han esquivado diversas dificultades, y hoy nos preguntamos: ¿cuál es la clave para prevalecer en sectores que se encuentran en constante evolución? Sin duda, es una pregunta muy compleja. También es un hecho que la adopción de nuevas tecnologías no es una necesidad, es una obligación si se quiere sobrevivir. […]
Conoce los factores que mejoran la experiencia de ferias y exposiciones
Es cierto que una de las ventajas de los eventos se encuentra en el impacto generado en el consumidor. A diferencia de las campañas tradicionales o en medios digitales, los eventos impulsan indicadores que no necesariamente se encuentran en un principio, ya que junto con activaciones de marca, por ejemplo, se pueden alcanzar otros objetivos […]
¿Qué se necesita para que la industria de reuniones en México crezca?
La economía de un país se ve beneficiada gracias al crecimiento de muchas industraias que no solo registran ventas y ganancias importantes, sino que además generan miles de empleos, apoyando a la economía de muchas familias. Y dentro de los sectores económicos que contribuyen con el Producto Interno Bruto (PIB) de México, la industria de […]
La clave para ofrecer una buena experiencia al cliente
La conexión entre canales digitales con la tienda física ha permitido que las marcas (involucradas en ese tema) satisfagan al consumidor en los momentos clave durante el proceso de compra. Una buena experiencia del cliente no tiene que estar totalmente relacionada con aspectos tecnológicos. Más allá de proporcionar una mayor conveniencia consumidor, la clave para […]
Acciones BTL: el complemento de una experiencia de compra integrada
Mucho se habla sobre el verdadero valor de las campañas de marketing Below The Line. Hay quienes señalan que su alcance no es suficiente, mientras que hay quienes subrayan su importancia especialmente para lograr un acercamiento al consumidor con mayor valor. También hay quienes apuestan cada vez más por realizar campañas de marketing cien por […]
Terminales de punto de venta y su impacto en la experiencia de compra
Con la integración de terminales de punto de venta es posible mejorar la experiencia del cliente, y por otro lado, optimizar los costos, de manera que se tomarán mejores decisiones de negocio.