Empresas: ¿Cuál es el impacto de no utilizar una estrategia CRM?
Una buena estrategia de negocio centrada en el cliente, como los es el CRM (Customer Relationship Management) permite que cualquier empresa PyMEs o grandes marcas puedan tener un crecimiento significativo, una buena gestión y desde luego conocer mucho mejor su target.
Las 4 crudas verdades sobre crear una base de clientes para tus servicios
¿No sería perfecto entonces si pudieras atraer solo aquellas personas que están dispuestos a invertir en ti? Imagínate: grupos de personas felices, ansiosos por comprar tu servicio – y que a la vez te encante trabajar con ellos. ¿No sería genial? ¡Por supuesto que sí! Con tantas opciones de promoción, tal vez no sabes en cual […]
La evolución del shopper
La forma en la que los consumidores compran hoy en día no es la misma que hace 10 o 20 años. Y si nos vamos a países desarrollados la historia cambia todavía más.
¿Por qué y cómo hacer marketing interno en tu empresa?
Hace poco leí una frase que decía “tantos años estudiando mercadotecnia para que el verdadero secreto de la publicidad sea poner cumbias y edecanes afuera de los negocios”.
Insights, evolución del retail
Cuando uno piensa en dulces, piensa en colores, sabores, texturas… es toda una experiencia cuando uno se los lleva a la boca. Y lo mismo debería ser la experiencia de compra de estos artículos.
Escucha a tus clientes o pierdes
Desde mi punto de vista, si de verdad se busca escuchar al cliente y que éste sea la prioridad debemos tener en cuenta varios factores.