¿Qué es el CRM y para qué sirve?
Las redes sociales son un canal básico de comunicación, por ello, las herramientas para atender a los clientes por este medio requieren del CRM
¿Qué estrategia de marketing directo identifica clientes potenciales?
Aún con la tendencia a realizar campañas de mercadotecnia digital, el marketing directo sigue siendo uno de los favoritos y de mayor impacto.
La importancia del Experiential Marketing en el Telemarketing
¿No te encantaría que el asesor telefónico pudiera generar un momento de alta intensidad con el cliente, y esa capacidad impulse la venta de tus productos y/o servicios? Si la respuesta es: sí. Sigue leyendo…
8 acrónimos del marketing que es necesario que conozcas
La industria de la mercadotecnia, al igual que otras, ha tenido que incorporar y adaptarse a nuevas tecnologías y formas de hacer marketing.
6 formas de cómo el IoT se refleja y beneficia el CRM
Está claro que el Internet de las cosas (IoT) está cambiando la experiencia del consumidor brindándole alternativas modernas, de calidad e innovadoras.
5 cosas a considerar antes de adquirir un software de CRM
Dentro de la industria de la mercadotecnia, el Customer Service Management o Gestión de Servicio al Cliente es una estrategia que tiene, como finalidad principal, entablar una relación cercana con el cliente y así buscar su satisfacción y fidelización.