CRM, para llegar al diálogo

Ahora las empresas y los clientes conversan de forma cercana con el fin de que ambos queden satisfechos. Por: Alejandra González 13.30 billones de dólares se invertirán en software para apoyar las estrategias de CRM de las empresas en el ámbito mundial, dice una estimación realizada por Gartner. Dicha proyección refleja el interés de las […]

Contact Centers

La transformación necesaria Una industria que no puede permanecer estática ante el cambio de herramientas y hábitos de consumo. Por: Alejandra González Los centros de contacto han sido una plataforma de estrategias de mercadotecnia en la que se requiere del seguimiento y evaluación de las relaciones con los consumidores. Sin embargo, el auge y la […]

Desafí­o de Tickets Walmart

La cadena de hipermercados lanza su más reciente campaña Desafí­o de Tickets, la cual consiste en posicionar a la marca como aquella que ofrece mayor ahorro en el total de la compra.

Los Sabores de Italia en Superama

El próximo 2 de junio se celebrará el Dí­a Nacional de Italia, la empresa realizará en sus 70 puntos de venta la feria Los Sabores de Italia, en donde los clientes encontrarán alrededor de 150 productos tí­picos del paí­s a celebrar.

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