Consejos prácticos para conseguir lealtad del cliente
1 de cada 3 empresas sin un programa de fidelización en la actualidad establecerá uno para 2027 para reforzar la recopilación de datos propios y retener a los clientes de alta prioridad (Gartner). El precio y la calidad se citaron individualmente como los tres criterios de compra principales entre el 61 por ciento y el […]
¿Cómo es el consumidor prudente y qué espera de tu empresa?
En un mundo cada vez más complejo y saturado de información, el consumidor prudente se ha vuelto una figura clave para el éxito de cualquier empresa, pero, ¿prudente? ¿cómo es esto? Te lo explico. Este tipo de consumidor es aquel que analiza cuidadosamente sus opciones antes de tomar una decisión de compra, evalúa la calidad […]
Cómo son los consumidores mexicanos GenZers, estudio lo revela
Situada entre los Millennials y la Generación Alfa , la Generación Z se encuentra en un punto de inflexión. Los GenZers son nativos digitales, pero siguen prefiriendo el mundo físico para la interacción social. DDB México realizó un estudio basado en los resultados de una encuesta online a 600 centennials mexicanos de diversos estratos socioeconómicos […]
Caída en ventas, ¿recesión en el sector retail o cambio en los patrones de consumo?
Las ventas de la temporada decembrina son un gran parámetro para medir el éxito de ventas para el sector retail. Las empresas, previo a la temporada, invierten gran parte de su presupuesto de marketing para promocionar sus productos y obtener grandes ganancias. Sin embargo, en Estados Unidos, Canadá y Reino Unido esas ventas no fueron […]
1 de cada 4 mexicanos gastará más en esta Navidad que el año pasado
Estamos a menos de 3 semanas de Navidad y los consumidores mexicanos han demostrado una resistencia notable este año a la luz de la inflación obstinadamente alta y las tasas de interés altísimas. Y para saber más sobre cómo celebrarán los mexicanos este 2022, YouGov realizó una encuesta entre más de 1000 internautas que nos […]
Entrevista: Carl’s Jr. y la radiografía de su consumidor 3.0
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