McDonald’s quiere fortalecer su marca de café
McDonald’s quiere fortalecer su presencia en el mercado del café ante los gigantes dentro de esta arena como Starbucks y Dunkin’ Donuts. La cadena de comida rápida busca reintroducir el McCafe, un concepto que dio a conocer hace 8 años y que genera alrededor de 4,000 millones de dólares en ingresos anuales. No obstante, la […]
McDonald’s ya no personalizará hamburguesas en EU
McDonald’s dejó de ofrecer su servicio “Create you Taste”, con el que personalizaba las hamburguesas de sus clientes, luego de detectar varios problemas con el mismo. La compañía detalló que pese a que el programa tuvo un bueno inicio durante su lanzamiento y buena parte de 2015, quejas de consumidores y de los mismos propietarios […]
Jóvenes aumentan consumo en restaurantes de México
Alsea, el operador más grande del país en establecimientos de comida rápida, cafeterías y restaurantes cumplió un año con su programa de lealtad WOW.
Uber y Google entrarán al envío de comida rápida en México
Todo apunta a que ahora habrá tacos para la oficina, como parte de sus estrategias comerciales, Uber repartirá a sus usuarios que así lo soliciten, una orden de tacos. El servicio sólo estuvo en Monterrey, Torreón y Saltillo. Para surtir los pedidos, la aplicación de transporte hizo convenio con tres taquerías.
McDonal’s y Burger King, ¿cómo es el índice de satisfacción de estas marcas en Estados Unidos?
El ACSI es un indicador económico basado en el modelado de las evaluaciones de los clientes sobre la calidad de los bienes y servicios adquiridos en los Estados Unidos y producidos por las empresas nacionales y extranjeras.
Estas marcas te dicen cómo innovar en servicios de comida rápida
Dar una buena experiencia y servicio al consumidor es uno de los valores más importante para las cadenas de comida rápida hoy día. La competencia en este sector obliga a las empresas a implementar nuevas modalidades de atención con sus comensales.