¿El valor de un cliente es proporcional a su ticket promedio de compra?
Una estrategia de marketing BTL se debe centrar en los clientes rentables, es decir, aquellos que proporcionan un caudal de ingresos a lo largo del tiempo.
Aprende a calcular el costo de adquisición de un nuevo cliente
El costo de adquisición de un nuevo cliente es la inversión económica que se ha hecho para conseguir que un consumidor potencial se convierta en una conversión final y adquiera el producto o el servicio.
¿Por qué el cliente en México prefiere comprar en retailers físicos?
Cada vez que un cliente acude a un PDV lo hace por diversas razones, desde la búsqueda de una satisfacción de necesidades, hasta por el simple hecho de entrar a mirar y definir si algo le apetece comprar.
4 motivos del porqué un cliente desiste de regresar a un retailer
En una tienda digital, hacer un cargo de efectivo mayor al estipulado puede ser razón para desistir de comprar nuevamente, pero cuando se trata de un retailer físico, los motivos pueden ser un tanto distintos.
¿En realidad los programas de lealtad ayudan a retener a los clientes?
Los programas de lealtad ayudan a las tiendas minoristas a tener más visitantes y un mayor volumen de sus compras, según Nielsen.
Por qué la experiencia del cliente es lo más importante para los retailers
Los retailers que comprendieron que la experiencia del cliente sería su principal fortaleza llegaron a considerarse adelantados a su tiempo.