¿Cómo optimizar la experiencia del cliente con tecnología?
Actualmente, las tiendas minoristas están aumentando sus presupuestos de tecnología, con la finalidad de ofrecer una mayor personalización de sus servicios.
Cómo personalizar la experiencia del cliente a través de la tecnología IoT
En 2016, la tecnología del Internet de las Cosas (IoT) se valoró en 812 mil millones de dólares en todo el mundo, según Statista.
¿Qué innovaciones en un packaging lo hacen más atractivo?
Las estrategias implementadas en PDV y tiendas digitales para ganar la preferencia del cliente son variadas, pero el packaging sin duda es una de las más efectivas.
El tiempo de respuesta: la clave para mejorar el servicio al cliente
41 por ciento de las empresas encuestadas no responde a los correos electrónicos de servicio al cliente, según estudio.
8 puntos clave para que las compras no generen arrepentimiento
Al momento de comprar algún producto o contratar un servicio, el cliente es libre de elegir, pero ante un bombardeo de marketing, es posible que se pierda entre tantas opciones y termine haciendo compras que le generen una sensación de arrepentimiento.
Experiencia del cliente: el nuevo juego del sector retail
La experiencia para el cliente debe fortalecer todos los departamentos de una compañía, ya que es una manera de transformar al esencia de un marca.