LA LEALTAD EN STARTUPS

Alejandro GonzálezSaúl, columnista InformaBTL

Cuando se habla de estrategias de lealtad, programas de incentivos, Big Data, CRM, personalización y otras muchas iniciativas de fidelización, siempre se piensa en empresas de gran tamaño, con grandes presupuestos en mercadotecnia y en tecnología, como las únicas capaces de poder diseñar, implementar y operar estas estrategias.

Los programas de lealtad en los supermercados… ¿Funcionan?

Alejandro González columnista InformaBTL

Hoy en día, la competencia de los supermercados por ganar nuevos clientes y retener a los existentes cada vez se pone más interesante y reñida. Clubes de precios, Precios bajos, descuentos, temporadas especiales con 2×1 o 3×2 inundan los mensajes en televisión, radio, redes sociales, tratando de atraer la atención de los consumidores y por supuesto el gasto destinado a ese rubro. Hay supermercados que además de todo esto, ofrecen incentivos adicionales como programas de lealtad, generando un valor adicional por el gasto y preferencia de los consumidores.

5 pasos para integrar Big Data con tu estrategia BTL

COCACOLAEXPERIENTIALMARKETING

Vera Arteaga, head of metrics del CIC Coca-Cola, comentó durante el séptimo Congreso Nacional de Mercadotecnia que las marcas no son para todos, más bien las marcas son para algunos segmentos de público, en función de las necesidades de éstos.

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