Ixtapa: entre la atención y el servicio al cliente
Conocen mi gusto por el turismo y que me dedico desde hace una década al sector desde el lado oscuro del marketing, así que abordar el tema es bastante sustancial para mi, me llena de energía y me permite quitar algunas telarañas entre los conceptos y la práctica.
Pórtate bien con tu cliente: 4 consejos
¿Cuánto tiempo de vida tiene una cuenta en una agencia? Seguramente interminable. Hay cuentas que pueden durar sólo tres meses y otras que pueden durar toda la vida y crecer con cada agencia.
Con el branding hasta los huesos
Es interesante cuando una empresa sabe cuándo y dónde utilizar los elementos de algo tan intangible y poderoso como lo es la marca.
Touchpoints: conexiones que cautivan la atención
Dentro del proceso de negocio de cada empresa existen diferentes puntos de contacto donde la marca puede entrar en contacto con el consumidor.
El BTL de la esquina
He aquí algunos ejemplos de BTL amateur, iniciativas que nacen en las calles y en las mismas viven intentando robarnos unos segundos más.
La buena noticia se llama publicidad
Pareciera que los hechos noticiosos pudieran ser una competencia desleal de la publicidad, sobre todo para aquellas marcas que pautan en medios de comunicación masiva.