Tácticas de Postventa para convertir clientes en embajadores de marca
Desde las redes sociales, hasta las formas tradicionales que utilizamos para desarrollar estrategias y tácticas de venta, nos hemos enfocado fuertemente en generar acciones que lleven al cliente a tomar la decisión de compra.
Tiendas amigables
Una conducta repetida en el consumo es la represión, es decir, marcarle al consumidor limites de acción, determinar su proximidad a la marca y dirigir tanto la expectativa como la experiencia de compra.
Microsoft demuestra lo fácil que es usar Windows 8
Portugal.- La compañía de software preparó una pequeña demostración en una de sus tiendas en Portugal para mostrarle a sus clientes lo fácil que es utilizar el nuevo Windows 8. El adjetivo de “pequeña” se lo tomaron muy en serio.
Atención interactiva para turistas
Bélgica.- El Aeropuerto Internacional de Bruselas instaló un kiosco de atención a los turistas que combina los tradicionales folletos informativos con pantallas táctiles y acceso a la web.
Farmacias en México: un caso de éxito
Hoy vamos a analizar lo que ha estado sucediendo con este canal en México. Claramente ha evolucionado positivamente y seguramente podríamos destacar varios aspectos en su desarrollo.
Adultos Mayores, un nicho descuidado en México
¿Vemos en el retailer una atención especial para este grupo? ¿Sería descabellado pensar en una caja de pago especial para ellos?. Así como están las “Cajas Express”, podría existir la “Caja del Adulto Mayor”…por qué no?.