Es tan fácil perder el ADN de un marca, como perder el enfoque
Los que vivimos de la mercadotecnia nos apropiamos del término biológico ADN ácido desoxirribonucleico, en términos de genética -para definir las instrucciones básicas de la genética de la marca para su crecimiento, construcción, desarrollo y funcionamiento.
El ADN humano de las marcas
Dan la cara a sus usuarios, no temen pedir disculpas. Viven la nueva era social y se comportan como humanos.
Los eventos de client service: Las convenciones
Una convención es muy importante para cualquier merca, porque generalmente es con clientes internos, distribuidores, jefes y subordinados.