Estado de México.- Suzuki puso en marcha una iniciativa BTL de CRM por internet, se trata de agendar pruebas de manejo con sus automóviles, por medio de suzuki.com.mx. El concepto se basa en la idea de que los consumidores siempre buscan información en la web para adquirir el coche de su preferencia, por lo que la marca automotriz quiere invitarlos a probar sus productos antes de tomar la decisión.
El sistema tiene el objetivo de llevar al público que está en proceso de compra, de una manera sencilla, al concesionario de Suzuki más cercano para manejar uno de los modelos; aprovechando de manera más eficaz el conocimiento y la experiencia del asesor de ventas que le atenderá a su llegada.
