- Fue en 2020 cuando Walmart de México y Centroamérica decidió poner fin a una era: los emblemáticos y tradicionales Superama del país se transformarían en Walmart Express con una inversión inicial de 1,300 millones de pesos, según reportó Forbes en ese momento.
- A finales del 2022, Walmart de México y Centroamérica celebró la inauguración de su tienda Walmart Express número 100 en el país.
- La unidad número 100 nació como una tienda regenerativa, que materializa la aspiración de la compañía por convertirse en una Empresa Regenerativa para el año 2040.
Las empresas desarrollan mejoras y actualizaciones y, por lo tanto, versiones mejoradas y de mayor valor de productos y servicios. Un resultado opuesto es un caso de downgrade que se refiere a la reducción de una versión de mayor calidad de un producto o servicio a una versión de menor calidad. Por lo tanto, a menudo es lo contrario de una mejora o actualización.
Aunque el término downgrade es común en el contexto de software y hardware, también es aplicable en otras áreas y situaciones. Esto también se debe al hecho de que hay numerosos significados. Como verbo, significa, entre otras cosas , desclasificar, empeorar, desarmar, reconstruir y rebajar. Como sustantivo, adquiere una connotación, entre otras cosas, de degradación, reducción, relegación y gradiente.
Y downgrade es el término que le han acuñado a Walmart Express, usuarios de las redes sociales, en un momento de nostalgia que trajo a la memoria de todos al retailer Superama. De acuerdo con internautas que hoy volvieron trending topic (TT) Superama, el formato Walmart Express ha quedado a deber en experiencia de compra:
“Nunca lo entenderé, Superama era una marca con mucho reconocimiento e identificación de sus consumidores, significaba cierto prestigio, alimentos de alta calidad y quizá no los mejores precios, pero tampoco era el lugar para comprar ‘manchego’ de Lala”, apunta alguno de los comentarios más populares en Twitter.
Mejor calidad que la actual de WM Express si tenían. Mi superama local tenía muchos productos importados y carne americana de la mejor calidad a un precio más razonable que City Market o Chedraui Select.
Una lástima que Walmart no escuche al cliente y quiera imponer su voluntad.— Big Poppa (@elmanteconchas) February 7, 2023
Estoy de acuerdo! @walmart_express no es ni la sombra del extinto #superama la calidad en las cosas ha bajado muchísimo y la gota que derramó el vaso fue la rosca de reyes. Me cambio a @Chedrauioficial aunque me quede más lejos.
— La Marquesa del visillo 🚪 (@PoisonedOlives) February 7, 2023
Ante la ola de críticas, la cuenta oficial de Walmart Express salió a la defensa de su formato:
Hola Isabel, Superama es parte de nuestra historia y la llevamos en el corazón. Queremos ofrecerte una nueva experiencia de compra manteniendo la cercanía, la calidad de los productos que tanto te gustan y los mejores precios.
— Walmart Express (@walmart_express) February 7, 2023
Hola Pablo, Superama es parte de nuestra historia y la llevamos en el corazón. Pero el mercado nos ha impulsado a seguir creciendo e innovando. Walmart Express nace en respuesta a nuevas necesidades de los clientes actuales.
— Walmart Express (@walmart_express) February 7, 2023
De acuerdo con Walmart de México y Centroamérica, el formato Walmart Express nació en octubre de 2020 en respuesta a los clientes que buscan encontrar en un supermercado una experiencia de compra práctica, con acceso omnicanal, que los acerque a productos de calidad con precios bajos todos los días.
Actualmente, genera más de 9,200 empleos formales en el país, de los cuales el 53 por ciento son ocupados por talento femenino.
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