En marketing BTL, el tema de las experiencias es fundamental, pues de esta manera es como las marcas pueden acercarse directamente a su consumidor potencial. Esto lo saben marcas de todas las categorías, pero sobre todo aquellas que están insertas en la industria de los alimentos.
De acuerdo con el Departamento de Investigación de InformaBTL, las marcas de consumo masivo prefieren en un 80% desarrollar acciones BTL en lugar de medios masivos. En el caso de la degustación, ésta se ha convertido en un arma infalible para que los consumidores potenciales adquieran cierto producto.
En el marco del lanzamiento de la campaña “Date lo que más te gusta”, de Starbucks, Rajaa Grar, senior brand manager de Starbucks Latin América Channel Development, dijo que para ellos es crucial ofrecer experiencias a los consumidores y darles la posibilidad de llevarles el café fuera de una cafetería tradicional.
Para ello, no basta sólo con tener disponible el producto en autoservicios o tiendas de conveniencia sino en motivar al consumidor en salir de su cotidianeidad, ¿cómo? con Experiential Marketing.
Fue así como el retailer se adueñó de Estación Indianilla para convertirlo en una sala de entretenimiento, adornada con los frapuccinos de la marca.
La idea fue que los asistentes se atrevieran a aventarse a una piscina, disfrutaran de la música, pintaran un muro o fueran las estrellas de una “película”, para disfrutar más de la vida.
Parece una campaña rosa con su toque sentimental. Sin embargo, es rescatable que el objetivo de la marca es relanzar un producto que llegó al país en el 2008.
En voz de Rajaa Grar, gracias a iniciativas como esta es que Starbucks ya tiene más de mil tiendas a nivel Latinoamérica y que son líderes en la categoría.
