¿Alguna vez se ha puesto a pensar que un Centro Comercial es como un santuario o templo? Pues mucho de su diseño y estructura habla de una atracción hacia lo simbólico, iconografía de la que el shopper no puede escapar con facilidad.
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Los símbolos son algo constante en la vida del comprador, y en la experiencia de consumo en el sagrado punto de venta hace posible un Ambient marketing que lo lleva a experimentar un Branding casi espiritual en los centros comerciales.
A continuación se enlistan los elementos simbólicos de los centros comerciales que llevan a los clientes a andar la compra, a hacer el recorrido:
1. En casi todos los centros comerciales hay muchos estilos de escaleras; éstas representan niveles espirituales en los templos religiosos.
2. Laberintos. El Retail marketing está organizado en una serie de pasillos que parecen un laberinto. El laberinto es la representación de la interioridad, el adentrarse para encontrar una salida satisfactoria.
3. Los balcones. Son en su mayor parte de los centros comerciales tienen varios pisos con algo que asemeja a los balcones de un recinto espiritual.
4. Áreas verdes. En muchos centros comerciales hay zonas donde se colocan plantas naturales o artificiales para crear la sensación de patios y jardines.
5. El agua genera una sensación mística de continuidad y purificación.
Como complemento a esta información, el siguiente video da su propia perspectiva de este tema que en InformaBTL consideramos muy relevante y poco estudiado:
